井冈山市检察院倾心服务 擦亮全国“文明接待示范窗口” 近年来教师专业技术工作总结，井冈山市检察院始终坚持文明接待、热情服务、息诉罢访、促进和谐的宗旨，认真履行检察职能，努力化解社会矛盾，架起了检群联系的绿色通道，为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。2010年、2013年连续两届被高检院授予全国基层检察院“文明接待示范窗口”荣誉称号。

全员接访，构建“大控申”信访格局。为方便来访群众，提高接访效率，该院大力推行全员接访模式自我推荐信，构建出“科室都是接待室，干警都是接待员”的“大控申”信访格局。通过制定《关于检察干警全员参与接访的规定》，规定来访群众可以向任意一名干警反映问题，无论反映的问题是否与科室业务相关，各科室和干警都要热情接待、做好记录照明电工维修经验技巧，并按照首访、首办责任制要求，跟踪处理。同时，积极推行“三声四一”的信访接待制度，即坚持“来有迎声，问有答声，去有送声”，用“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一句祝福送行”，做到悉心调处、依法办理肥胖症是怎么引起的。

点名接访，打造“菜单式”接访平台。该院专门编写了《点名、预约接访名册》精子和卵子结合需要多长时间，名册上至检察长，下至普通干警全部包含在内，并且将检察官的照片、职务、联系方式都予以公布。来访群众可以根据自己的需要，在名册中任意挑选接访人员，由工作人员通知被点名的人员进行接访。同时，检察长参与点名、预约接访食欲不振的原因，形成了对检察长接待日制度的有效补充，为群众零距离向检察长表达诉求提供了机会和平台酒店工作总结范文。

合力接访，引入“第三方”接访模式。为提高办理涉法涉诉信访疑难案件的透明度和公信力，今年该院在控告申诉接访大厅挂牌成立了“律师服务室”团日活动总结书，引入律师作为第三方力量参与涉法涉诉信访法律服务。律师服务室实行律师值班制度，由选派的群众信誉度较高且专业知识较强的律师在律师服务室进行“坐班接访”，充分发挥律师专业优势，从法律角度提供客观、中立的法律意见。今年4月亲子早教，该院首次邀请律师作为第三方对一起交通肇事案被害人未成年亲属的司法救助进行了见证，并成功申请到司法救助金4万元。

2013年以来，该院走访遍及全市106个行政村，接待群众来访200余次，所有接访案件都得到了及时稳妥的处置。倾心的服务赢得了群众的满意酒精肝能治好吗，该院“群众满意度”始终稳居全省第一方阵，连续三届被授予“全省公众满意模范政法单位”荣誉称号。(文:魏敏 图:姚卫东）

供稿：井冈山市检察院

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