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标题: 【旅游观察】“拼团游”出了事，到底谁买单？ [打印本页]

作者: 爱绮曹 时间: 2017-7-29 10:48 标题: 【旅游观察】“拼团游”出了事，到底谁买单？

【旅游观察】“拼团游”出了事3.12植树节短信祝福语,植树节公益短信，到底谁买单？
 今年4月，拿到判决书的户外旅游爱好者田丛鑫至今仍觉得委屈，“拼团游出了事，组织者一定有责任，为何不给买单？”去年夏天，田丛鑫和朋友加入开心驴友自助游微信群，报名参加了前往大青沟漂流的活动。漂流中意外造成腰椎体急性压缩性骨折，向旅游组织者索赔时遭拒。法院判决，组织者不以盈利为目的，由于田丛鑫坐姿不对造成受伤承担全部责任。 随着网络深入生活，许多户外旅游活动爱好者选择从社交平台上自发组织活动，这种介于旅行社和自助游之间的“拼团游”方式越来越火爆。让人担忧的是，这些“拼团游”的组织者没有相关的旅游资质，没有处理突发事件的预案和能力。一旦出了事，又该谁来承担责任? “拼团游”周周爆满 沈阳市市府广场是沈阳旅游团发车最大的聚集地。7月1日6时，记者来到市府广场，除了看到旅行社停靠在路边的大巴车，还看到打着“辽宁青友旅游俱乐部”、“沈阳天海户外联盟俱乐部”等7支民间自发组织的“拼团游”大巴车。 一辆45座的大巴车座位上，已经坐了三分之二人，徐叔华和妻子两人坐在前排。去年，徐叔华在朋友的推荐下加入了“辽宁青友旅游俱乐部”微信群，看到想去的地方中国深圳对外贸易货物出口合同，就会报名“拼团游”。上个月看到群主推送的“洗海澡、赏地貌一日游”，他就报了名，交了包括往返车费、海鲜自助餐每人面上车时再付清余款。有时参团人数不足一车，就要多收20~50元，人员满了还会退给10-20元。“领队十分热情，每笔花销都会跟我们讲的清清楚楚，他说不拿一分钱，我看他挺累的，还给他买了2瓶矿泉水。参团的人有三分之一是朋友，都是熟人关于端午节的诗句——《谢张仲谋端午送巧作》，不好意思提签合同的事”，田丛鑫说。 没有专业的导游和司机带队，出游质量难保证让王亮很失望。去年8月，他报名红海滩一日游历史故事。雇佣的大巴车没有旅游客车营运证，绕行省道，本来3小时的车程走了5个半小时。到了红海滩后就自由解散，没有导游讲解路线，全靠自己看景区标示牌。约定下午3点集合，结果一对夫妻未按时返回还不接电话，只能全车人出动找人，当天11点半才返回沈阳，折腾的又累又乏。 参团者不主动购买责任险，或者以为团费里包含了责任险，出了事没法维权。李耀杰是一名资深驴友，爱旅游，网上志同道合的人多，慢慢地他开始组织大家出来玩。每次，他在群里都会提醒参团者，户外活动存在不可预知风险，一定要购买意外伤害险人参果的功效与作用，如果不方便购买，他可以帮着代买泳装美女。可是一些参团者还是不仔细看细则，以为团费包含了保险，听说没有保险后不以为然，嫌麻烦不主动买，致使出了事没法维权儿童故事会。 根据《旅行社质量保证金暂行规定》，旅行社需交纳旅行社质量保证金，经营国际旅游招徕和接待业务的旅行社60万元；国际旅游接待业务的旅行社30万元；经营国内旅游业务的旅行社10万元。于波说孕妇脸红发热：“一旦出了事，旅行社的保证金会直接用于游客的医药费等治疗费用。“拼团游”不交保证金，购买的意外伤害险保额也低，一般仅有2万~5万，出了事没有或者不够赔偿。” 免责声明真能免责吗 记者采访发现，每家“拼团游”项目的正文里都会有个免责声明。辽宁青友旅游俱乐部组织者在免责声明写到，“鉴于户外活动存在一定的不可控制，本群及组织者不对活动中的任何意外事件负责，参加活动前请购买保险。每次活动，组织者对突发事故有救援义务，但对产生的经济损失和人身伤害，不承担任何法律责任，同意参加活动等同于承认活动期间发生风险后果自负。”这也是“驴友”们常说的“生死状”。 然而，免责声明真的能免责吗？ 辽宁青松律师事务所律师王金海表示，“驴友”之间自发组织活动，组织者不以盈利为目，这种情况就相当于是和朋友一起的自助游，组织者尽到了提供安全保护措施的义务，没有重大过失，不用承担赔偿责任，所有责任是需要参与者自己承担。但如果组织者收取了额外的费用，以营利为目的，那这就属于非法组织旅游的行为，要受到行政机关的处罚，一旦发生安全事故，组织者应当承担赔偿责任，免责声明没有用。 沈阳市旅游局相关工作人员表示，一些“拼团游”打着非盈利性质赚钱，监管部门拿不到证据，很难监管。例如，一些人直接跟景区约定好“价格”，比方说某景区门票150元运动会广播稿，团购价120元，“拼团游”组织者通过约定每周都能拉来游客的方式将价格砍到100元，而向参团者收取120元，赚取差价。除了景区门票，大巴车费、住宿费、餐饮费都能拿到回扣张小娴经典爱情语录。 我国法律对自助游责任认定尚存空白，王金海建议尽快出台相关法律、法规。“免责声明”本身并不能产生免责的后果，要根据具体案情判断是否免责。“拼团游”要加强安全意识，为防止发生纠纷或其他意外，最好通过签订合同或协议的方式拼团。

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作者: 菲菲窦 时间: 2017-7-30 19:18

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